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Devis automatisé, commerce électronique et orthèses personnalisées – ImpressionEn3D.com

Fondateur et directeur général d’iOrthotics Dean Hartley [Source: DigiFabster]

iOrthotics a lancé une nouvelle division pour les orthèses personnalisées, avec un flux de travail numérique.

Fondée en 2009 pour créer des dispositifs médicaux personnalisés, iOrthotics a investi dans les imprimantes 3D HP MJF en 2017. MJF s’est avérée être un bon choix pour les orthèses – et pour augmenter la portée de leur installation, iOrthotics a transformé son investissement de plusieurs millions de dollars dans l’impression 3D en une nouvelle entreprise.

Le spin-off, i3DPS, comprend une chaîne de fabrication numérique avec devis et commande en ligne.

«I3DPS a été créé pour que d’autres types d’entreprises puissent avoir accès à nos capacités. Ils utilisent notre site Web pour nous envoyer des commandes pour tous types de projets, des pièces de rechange uniques et des prototypes, aux pièces de production finales où ils ont besoin de 100 voire 1000 pièces. Nous avons maintenant toute une gamme d’industries qui viennent chez nous, obtenant des devis et passant des commandes de pièces imprimées en 3D », a déclaré Dean Hartley, fondateur et directeur général d’iOrthotics.

Les bureaux de service font un gros travail dans l’impression 3D, car la technologie est utilisée dans des commandes de différentes tailles. Les petites entreprises à la recherche de pièces uniques, personnalisées ou de remplacement peuvent accéder à des équipements industriels coûteux sans investir elles-mêmes l’argent, le temps ou la formation nécessaires.

Les bureaux eux-mêmes, à leur tour, créent des plates-formes permettant aux clients d’explorer et d’accéder à leurs informations, ce qui nécessite une solide expertise de bout en bout. Pour ses besoins logiciels, i3DPS s’est tourné vers DigiFabster pour une solution de devis en ligne facilitant la commande. La citation peut prouver un goulot d’étranglement inattendu dans le processus de commande, car cela peut obliger une personne à examiner tous les aspects d’une enquête pour calculer les coûts et le calendrier.

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Mais ce n’est pas vraiment ce que veulent les clients. À l’ère d’Amazon, les gens veulent des choses quand ils le veulent, et cela signifie généralement maintenant. Le commerce électronique change la façon dont les affaires sont menées, complétant les affaires interpersonnelles et physiques traditionnelles, tout comme l’additif remodèle la façon dont les choses sont faites.

La mise en œuvre des solutions de DigiFabster a permis à i3DPS de proposer des devis automatiques, ainsi que de suivre et de gérer les commandes.

«La solution de DigiFabster a profité à i3DPS de plusieurs manières différentes», a déclaré Hartley. «L’un de ceux-ci est la réduction du temps nécessaire pour passer les commandes. Cela a considérablement amélioré notre flux de travail et, avec cela, une réduction des coûts. Nous économisons probablement entre 30 et 60 minutes par commande en réduisant de nombreuses tâches administratives qui accompagnent chaque commande, à la fois au début et à la fin du processus. »

L’impression 3D s’intègre dans un environnement de fabrication numérique, et la numérisation plus poussée du flux de travail pour toutes les parties impliquées est un objectif pour de nombreuses entreprises de nos jours. L’automatisation est au centre de la rationalisation des opérations frontales et back-end, et trouver le bon logiciel est important pour créer les bonnes nouvelles solutions.

i3DPS facilite la soumission de devis pour les clients et l’utilisation du système CRM de DigiFabster permet à ces clients d’être informés de leur statut tout au long du processus de travail. L’expédition et le paiement sont également automatisés dans leur configuration.

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Via DigiFabster

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