Nora Touré, de Women in 3D Printing, se prépare à l’inattendu en AM

Notre série de comités consultatifs d’experts TCT se poursuit avec une chronique de Nora Touré, directrice des ventes et des opérations d’usine de service chez Fast Radius et fondatrice de Women in 3D Printing, expliquant pourquoi il est sage de se préparer à la fabrication additive pour vous emmener dans des endroits inattendus.

Lorsque je parle aux clients au téléphone ou en personne, je suis généralement soit assis à mon bureau, dans le confort de ma maison, plus généralement dans une salle de réunion, et parfois dans l’usine du client. Jamais, avant de travailler avec Groupe Ivaldi, si je devais m’habiller dans une combinaison bleue, porter des chaussures de sécurité, un casque de sécurité et gravir littéralement 30 mètres sur une échelle non rigide rouillée au milieu de la mer pour rencontrer un client. Ne dites jamais jamais, non?

Pour un peu de contexte autour de l’histoire suivante: Nous sommes en 2018. J’avais rejoint Ivaldi Group quelques mois auparavant et faisais un «tour du monde», de la Californie au Mexique en passant par Singapour, pour rencontrer les équipes locales ainsi que quelques clients clés . En arrivant à Singapour, je savais que rencontrer nos clients et nos utilisateurs finaux serait plutôt amusant.

Le groupe Ivaldi fournit des solutions de fabrication distribuée à l’industrie lourde, avec un fort accent sur le maritime, le pétrole et le gaz, les mines, la construction et l’automobile. Singapour étant le plus grand hub maritime au monde, je suis sûr qu’il est facile de deviner quel type de clients j’allais visiter là-bas.

Alors, voici le jour où je vais faire ma première visite. J’étais excité, comme un matin de Noël. Ce que je devrais partager ici, c’est que j’ai toujours été fasciné par les machines. Quand j’étais plus jeune, je regardais tous les épisodes de Mega Machines et Mighty Machines (sans blague, même si je ne parle pas trop de cela pour une raison quelconque).

Si vous avez déjà volé à Singapour, vous avez probablement remarqué les centaines de navires alignés dans le port, certains d’entre eux se trouvant à quelques kilomètres des quais réels. C’est là que je me dirigeais – à quelques kilomètres du port actuel. Donc, il faut un hors-bord pour y arriver. Aussi rapides que soient ces bateaux, il faut encore environ 30 à 40 minutes pour se rendre au navire de destination. En attendant, j’étais déjà étonné de rouler si près de ces impressionnantes bêtes.

Plus nous nous rapprochions, plus je ressentais d’appréhension. J’ai continué à regarder mes bottes de sécurité, mon casque et mes gants de sécurité épais dans mes mains, commençant à transpirer à cause du stress, de l’excitation et de la surchauffe d’être par temps tropical habillé comme un Schtroumpf d’hiver.

Enfin, nous y arrivons et il est temps de partir. Nous étions une équipe de trois personnes d’Ivaldi, plus deux inspecteurs qui grimpent presque chaque jour sur ces navires. J’étais fondamentalement le débutant et TOUT LE MONDE m’a regardé, du capitaine du hors-bord, de mon équipe, des inspecteurs, à l’équipage sur le pont, 30 mètres environ au-dessus. Pas de pression.

Alors que je sautais (littéralement) du petit bateau à l’échelle de l’énorme navire (plus long que la hauteur de la tour Eiffel d’ailleurs), et que je commençais mon ascension sans fin, je répétais sans cesse les instructions de dernière minute que je venais de recevoir: «Contact 3 points, contact 3 points. Qu’est-ce que je fais ici? Focus: contact 3 points, contact 3 points … », jusqu’à ce que j’arrive enfin et que je tombe dans les bras accueillants de mon équipe qui était déjà sur le navire. J’ai été tenté de commander un cola et de profiter de la vue, mais bien sûr, nous étions là pour une raison et nous n’avons eu que quelques heures pour tester les pièces imprimées en 3D que nous avons apportées avec nous, recueillir des commentaires sur les pièces déjà installées et rencontrer nos clients.

Oh, ai-je mentionné que j’étais enceinte à l’époque aussi?

En bout de ligne, vous ne savez jamais où vous mènera la rencontre avec les clients; soyez toujours prêt pour des aventures folles et sensationnelles!

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