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ProtoCAM lance un outil de devis instantané pour les pièces imprimées en 3D

ProtoCAM, un bureau de services d’impression 3D basé en Pennsylvanie, a lancé un nouvel outil de devis instantané pour les clients.

L’outil de devis permettra aux clients de ProtoCAM d’obtenir des informations sur les prix immédiats avant de passer leur commande de pièces imprimées en 3D. Lors d’une demande de devis via le lien sur le site Web de ProtoCAM, les utilisateurs seront connectés à une page de devis centrale où ils pourront choisir d’utiliser soit la nouvelle plate-forme de devis instantané, soit un formulaire de devis traditionnel («devis assisté par l’ingénieur»). Les clients peuvent passer des commandes à tout moment, déterminer le prix et commencer le processus de fabrication plus tôt, et donc recevoir leurs pièces et prototypes plus rapidement qu’auparavant.

En raison de la crise actuelle de Covid-19, ProtoCAM a accéléré le lancement de la plate-forme de devis instantanés afin de permettre aux clients d’avoir un accès 24/7 à leurs services depuis n’importe quel endroit plus tôt.

«Nous comprenons qu’il y a une grande lacune dans l’espace de fabrication additive en matière de cotation – la plupart des entreprises proposent soit une plate-forme en ligne avec peu ou pas de support client, soit une assistance complète sans option instantanée», commente Ed Graham, vice-président de fabrication additive chez ProtoCAM.

«Nous voulons être les premiers à offrir à nos clients les deux options: une tarification instantanée ainsi qu’une assistance technique et un service client. Nous recherchons toujours des moyens d’améliorer notre expérience client, et nous pensons que ce sera la meilleure option pour tous les projets de niveau. « 

Ed Graham à l'aide de l'outil ProtoCAM Instant Quoting pour les masques. Photo via ProtoCAM.
Ed Graham à l’aide de l’outil ProtoCAM Instant Quoting pour les masques. Photo via ProtoCAM.

Certification des systèmes de gestion de la qualité

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ProtoCAM est un fournisseur de services de fabrication additive et de prototypage rapide pour des clients dans une grande variété d’industries, y compris la défense, l’aérospatiale, l’automobile, le médical, l’architecture et les biens de consommation. L’équipe d’ingénieurs et de spécialistes du prototypage de ProtoCAM est spécialisée dans aider les clients à commercialiser leurs produits, surmonter les obstacles en cours de route. Ses services comprennent la stéréolithographie (SLA), Multi Jet Fusion (MJF), PolyJet, la modélisation par dépôt fondu (FDM), le frittage sélectif au laser (SLS), les moulages en uréthane, le prototypage métallique et la finition avancée.

L’entreprise est Certifié ISO 9001: 2015, ce qui signifie que ProtoCAM fournit un système de gestion de la qualité qui garantit que ses produits et services répondent aux exigences des clients et des exigences légales et réglementaires applicables. Toutes les opérations de l’entreprise sont standardisées afin de se conformer aux normes ISO 9001: 2015. ProtoCAM a reçu la certification à la fin de 2019, où Bob Holbrook, vice-président des ventes et du marketing chez ProtoCAM, a déclaré: «En obtenant notre certification, nous pouvons désormais fournir à nos clients les normes les plus élevées d’assurance qualité pour l’ensemble de leur prototypage et de leur production. exigences. »

Fellow fournisseurs de services de fabrication additive Xométrie, Fabrication avancée Keselowski, et Groupe Ivaldi ont également reçu la certification de qualité ISO 9001: 2015 de renommée internationale.

Un lézard imprimé en 3D en MJF, l'un des projets de ProtoCAM. Photo via ProtoCAM.
Un lézard imprimé en 3D en MJF, l’un des projets de ProtoCAM. Photo via ProtoCAM.

L’outil de devis instantané pour les projets d’impression 3D

Le nouveau système de devis instantané de ProtoCAM permet aux utilisateurs de télécharger leurs fichiers de CAO 3D et de recevoir immédiatement des informations sur les coûts en temps réel dans une variété de technologies, de matériaux et d’options de finition, avant de terminer leur commande. Le précédent formulaire de devis assisté par un ingénieur est adressé par les ingénieurs de l’entreprise, ce qui peut prendre quelques heures avant que les devis ne soient analysés et remis aux clients.

Le système de devis instantané a été lancé pour aider à rationaliser les opérations de l’entreprise, permettant aux utilisateurs de commander des pièces plus rapidement tout en donnant aux ingénieurs plus de temps pour aider d’autres projets de fabrication additive nécessitant une assistance supplémentaire, plutôt que de fournir des devis. Les utilisateurs peuvent choisir entre utiliser l’option de soumission instantanée lorsqu’elle est disponible pour un délai d’exécution plus rapide, ou le formulaire de soumission assisté par un ingénieur pour un service client supplémentaire.

Les fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme de devis instantané incluent la création de profils privés pour les utilisateurs, la réorganisation des projets tout en apportant de légères modifications spécifiques et une comparaison de la façon dont différents matériaux et finitions affectent le devis final du produit. Actuellement, le système de devis instantané est limité aux services de ProtoCAM pour SLA, FDM, MJF et PolyJet, tandis que d’autres technologies disponibles sont toujours accessibles en utilisant l’assistance d’ingénieur de ProtoCAM. formulaire de devis.

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